Widerrufsbelehrung
Für individuell angefertigte Produkte
Da unsere Produkte individuell und nach Kundenspezifikation angefertigt werden – häufig energetisch gereinigt, aufgeladen oder speziell auf deine Intention abgestimmt – besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Wir bitten um Verständnis, dass Rückgaben oder Stornierungen solcher Einzelanfertigungen daher ausgeschlossen sind.
Natürlich liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen: Bei berechtigten Mängeln oder aus Kulanz finden wir gemeinsam eine Lösung, damit du dich mit deinem Produkt rundum wohlfühlst.
Für nicht individuell angefertigte Produkte
Für alle Produkte, die nicht individuell angefertigt oder energetisiert wurden, gilt das gesetzliche Widerrufsrechtnach § 355 BGB.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine klare Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an uns.
Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.
Die Ware muss in unbenutztem, ursprünglichem Zustand und sicher verpackt zurückgesendet werden.
Bitte kontaktiere uns vorab, um den Rückversand abzustimmen.
Hinweis zu den Rücksendekosten:
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer/in.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, soweit diese nicht auf Sonderwünsche zurückgehen), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Kontakt:
Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):_________
– Bestellt am: ____ / erhalten am: ____
– Name des/der Verbraucher(s): ____
– Anschrift des/der Verbraucher(s): ____
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____
– Datum: ____